Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Куда жаловаться если батареи плохо греют

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Если претензия осталась без внимания, и батареи все еще не греют, то следует узнать, какие инстанции в вашем городе занимаются коммунальными вопросами. Сюда можно отнести администрацию местной власти, где находится отдел контроля над коммунальным хозяйством. Потребитель может обратиться и по горячей линии, где на вопросы ответит инспектор.

Опытные юристы рекомендуют начинать звонить в соответствующие инстанции. Коммунальщики обязательно должны отреагировать на проблемы, которые выражены в полностью холодных радиаторах.

В этом случае трубы могут быть горячими. На обращения потребителя должны отреагировать и в том случае, когда радиатор прогревается лишь частично.

Холодным может оставаться один нагревательный элемент, тогда как все остальные могут быть горячими.

Если батареи еле теплые, куда обращаться? Как действовать поэтапно

Самое первое, что надо сделать, не стесняясь — обратиться в ЖЭУ (или ЖЭК, не помню). У нас была такая ситуация, причем мы вообще снимали квартиру.

Позвонили хозяину, он сказал нам, что смело надо обращаться туда. Вызвали специалиста (бесплатно) и он что-то там покрутил и наладил.

Сейчас, когда у нас свое жилье и такое происходит, муж спускает давление в батареях, покрутив кран на батареях, может тут тоже такая проблема?

Если у вас в квартире зимой батареи еле теплые и плохо греют, то нужно написать заявление в двух экземплярах и отнести их в ЖЭК.

Один экземпляр вы оставляете у себя, а на втором в ЖЭКе должны поставить входящий номер, в течении нескольких дней в управляющей компании должны рассмотреть вашу жалобу и принять меры.

Если ничего не меняется и батареи по прежнему не греют, пишите жалобу на электронную почту главе администрации и губернатору.

Батареи отопления в квартире не греют: что делать, куда обращаться

Составление жалобы в прокуратуру обычно оказывает положительное влияние на ход разбирательства с УК и батареи начинают греть, но для этого заявление нужно написать по всем правилам и по существу. м таких документов может быть жалоба на бездействие управляющей компании или на ее недобросовестные действия.

Дело может сдвинуться с места, когда заявление поступит также в орган местной администрации или прокуратуру. В каждом из таких документов жильцу необходимо указать, что УК проигнорировала его обращение и привести копию первоначального заявления и составленного представителем управляющей компании акта.

Батареи плохо греют? Как расшевелить коммунальщиков

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК).

Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании.

Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию.

В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2).

В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться

    1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях.

      Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

    По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней.

    Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

    Куда жаловаться, если плохо греют батареи

    В том случае, когда температура не постоянна, меняется от более низкой, чем граничная, до более высокой, отопление не будет включено. Отключение батарей от подачи тепла также связано с температурой +8°C.Только в этом случае она должна быть выше данной температуры на протяжении тех же пяти дней.

    • температура воздуха в квартире не должна быть ниже +18 °C;
    • в том случае, если квартира или комната имеет угловое расположение, температура должна достигать +20 °C;
    • в кухонном помещении температура должна соответствовать +18 °C;
    • ванная комната должна нагреваться до +25 °C;
    • не должна быть низкой температура на лестничной клетке и в холле здания (норма составляет +16 °C);
    • температура в лифте +5 °C;
    • самые холодные помещения дома — чердак и подвал (+20 °C);

    Как объяснили в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязан проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании).

    Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

    Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

    Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

    Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

    Как не платить за отопление если в квартире холодные батареи

    3. Если по каким — либо причинам сотрудники исполнителя коммунальных услуг не прибыли к намеченному сроку для составления акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае, в акте нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями — собственниками квартир.

    Законом достаточно детально определен порядок действий потребителя при предоставлении ему коммунальной услуги ненадлежащего качества.

    В уже упоминаемых ранее «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 есть целый раздел, посвященный этой проблеме.

    Этот раздел номер X и он носит название «Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 104-113 Правил).

    Кому и как пожаловаться на холод в квартире (ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА)

    Куда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет уверенности в управляющей компании.

    При этом в суд специалисты обращаться не советуют, рекомендуя для более оперативного решения вопроса всё же тормошить комммунальщиков. А уже после решения проблемы взыскивать с них через суд причинённый материальный ущерб.

    Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.

    Итак, если в спальне градусник показывает меньше 18 градусов, обратитесь в свою управляющую компанию или теплоснабжающую организацию (если договор был заключён с ней напрямую) с претензией. Коммуникации обычно проверяет в день обращения техник-смотритель или инженер.

    После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остаётся у хозяина квартиры. При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждого помещения, отступая от стены на метр, а от пола – на полтора. Если жалобы жильца подтвердятся, то коммунальщики обязаны всё исправить.

    По нормам, отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются (небольшое исключение в ночное время). То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов.

    Если этого не происходит, квартплата уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от её метража. Перерасчёт коммуналки делают по заявлению жильца.

    05 Авг 2018      toplawyer         363      

Источник: http://lawyertop.ru/kadrovyj-uchet/kuda-zhalovatsya-esli-batarei-ploho-greyut

Что делать, если батареи плохо греют?

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Причин того, что батареи, вместо того чтобы радовать своим “горячим  темпераментом”, чуть тепленькие, может быть несколько. Поэтому прежде всего нужно докопаться: почему радиаторы отопления отказываются (или не могут) добросовестно выполнять свою роль.

Сначала убедитесь, что дело действительно в батареях. Сделать это просто: приложите поочередно руку к стояку, а потом к каждой из батарей. Если их температура приблизительно одинаково прохладная, ваши радиаторы отопления ни при чем.

Они просто не могут давать больше тепла, так как теплоноситель в них поступает недостаточно нагретым. В частном доме виноват в этом может быть котел, или вы сами, потому что приобрели котел, мощности которого не хватает на обогрев всего здания.

Если такая ситуация наблюдается в квартире, где отопление централизованное, следует обращаться в ЖЭК. Но если стояк горячий, а батареи это дело “саботируют”, проблема в них. 

Воздушные пробки, или батареи не летают

Недостаточный нагрев батареи может быть обусловлен тем, что в ней образовалась воздушная пробка, в результате чего горячая вода не может в ней полноценно циркулировать. Проверить подозрение и исправить положение дел поможет воздухоотводчик. На многих радиаторах установлены краны Маевского, с помощью которых воздушная пробка аннулируется. 

В принципе, время от времени воздух из системы нужно стравливать, не дожидаясь, когда проблема заявит о себе падением температуры в батареях. Понемногу, по чуть-чуть – это всегда проще. Хотя можно установить на батареи современные автоматические воздухоотводчики, которые самостоятельно будут следить за ситуацией и вовремя принимать меры.

Конечно, если воздухоотводчиков нет, придется выпускать воздух, откручивая на радиаторе заглушку. Дело это хлопотное, сопряженное с риском, что вода из батареи хлынет на пол. В любом случае для выполнения этой  работы лучше пригласить сантехника. И пусть заодно поставит на батареи хотя бы простейшие краны Маевского. Тем более что стоят они очень дешево. 

Getty Images/Fotobank

Как восстановить циркуляцию воды в батарее 

Допустим, вы уверены, что воздушной пробки в батарее нет. Но часть радиатора все равно едва теплая. Очень может быть, что проблема в его неправильном подключении к системе. Батарея подключена к стояку в двух местах – в верхней и нижней части.

По верху горячая вода втекает в батарею, омывает все ее части изнутри, снизу вытекает. Это в идеале. Но случается (причем часто), что обе трубы подключены с одной стороны. Циркуляция воды уже не та, что должна быть, и часть секций остается холодной.

 

Конечно, переварить систему непросто, а в холодное время года сделать это вообще проблематично (нужно сливать воду из системы). Помочь себе можно, установив в “неправильную” батарею простейший элемент, который называется удлинителем протока.

Ничего сложного: обычная длинная трубка с одним зауженным концом, которая вводится внутрь батареи через верхнее подключение. Получается, что труба, вводящая горячую воду, увеличивается на всю длину радиатора, и ее вход оказывается на другой стороне.

Стоит удлинитель протока тоже очень недорого, но проблему плохой циркуляции воды в случае неправильного подсоединения радиатора решает отменно. 

Getty Images/Fotobank

 Как “погнать” горячую воду по батареям 

Если у вас автономное отопление, то вы, безусловно, находитесь в более выигрышном положении.

Хотя бы потому, что врезав в систему небольшой приборчик – циркуляционный насос – активизируете движение горячей воды по трубам и радиаторам.

В результате этого ни на каком участке батареи не будут холодными или слишком горячими (перегреваются обычно отопительные приборы, которые находятся ближе к котлу). 

Выбирать циркуляционный насос следует по мощности (чем больше площадь дома – тем мощнее насос), а также с учетом типа котла. Конечно, самому высчитать все необходимые параметры сложно, но в отделах оборудования для отопления всегда можно обратиться к консультанту, который предложит варианты подходящих моделей.

Совет: выбирайте циркуляционный насос с мощностью, немного больше необходимой. Он обойдется не намного дороже того, мощность которого будет “впритык”, но потенциал того стоит.

Это не значит, что большую часть времени насос будет “гонять” воду по трубам и батареям впустую: приборы имеют несколько режимов, и вы без труда подберете подходящий на данный момент.  

Ольга Мариуц

Источник: https://tsn.ua/ru/lady/dom_i_deti/deti/chto-delat-esli-batarei-ploho-greyut-343801.html

Куда обращаться если плохо греют батареи

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Проблема отопления сегодня является очень актуальной. Наверняка с ней сталкивался каждый житель городской квартиры. О том, почему нет отопления в квартире что делать и куда обращаться, расскажет данная статья.

Часто бывает так, что отопление дали, но батареи холодные, или отсутствует отопление в одной из комнат. Также для лучшего обогрева увеличивают количество батарей, подключают тепловые завесы, полы, расширяют отапливаемую площадь.

Все это негативно сказывается на отопительной системе всего дома, так как требует временного отключения отопления.

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире спб

Многие жильцы квартир задаются вопросом, если нет отопления что делать для решения проблемы?

Сначала следует выяснить, есть ли отопление в соседних квартирах.

Если проблема во всем доме, надо составить коллективную жалобу и направить ее соответствующему органу.

Существует для решения вопроса, связанного с тем, что нет отопления горячая линия, куда может обратиться любой жилец дома.

В случае если хозяин квартиры не имеет свободного времени на выяснение причины и решения проблемы, связанной с тем, что не прогревается батарея отопления, можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.

Диспетчер запишет данные жильца квартиры, дату обращения и направит сантехника для выявления причины отсутствия тепла.

Если поломка несложная, рабочий быстро устранит поломку.

Если же проблема серьезная, то служба направит сотрудника управляющей компании, который должен составить акт. Вопрос, что делать, когда нет отопления куда обращаться, рассмотрен.

Знание, кому позвонить если нет отопления, поможет решить вопрос с теплоснабжением дома. Правда, иногда для того, чтобы определить, кто виноват в проблеме, и добиться от виновника действий касательно исправления ситуации, может потребоваться много сил, упорства и терпения. По времени проблема с теплоснабжением может быть решена быстро, а может затянуться и надолго.

Если обогрев дома отсутствует долгое время, у многих жильцов возникает вопрос, что делать если в квартире нет отопления: платить или нет? В качестве подтверждения можно предоставить акт, который был составлен инженером управляющей компании.

Что делать, если батареи в квартире слабо греют?

Но надо проследить, чтобы в акте было в обязательном порядке указана дата вызова и зафиксировано нарушение.

Составляется заявление и подается в Единый информационно-расчетный центр. Помимо этого хозяин квартиры имеет право потребовать выплату неустойки за то, что квартира была обеспечена теплом не на должном уровне.

Лучше всего, если заявление будет составлено коллективно от всех жильцов дома, у которых не греет батарея отопления или греет, но недостаточно.

В этом случае реакция будет гораздо быстрее и неполадку исправят в срок.

А вот если теплоснабжение отсутствует только в одной квартире, то процесс решения проблемы может затянуться. Причина в том, что горячая вода не поступает в систему.

Если батареи с началом отопительного сезона продолжают оставаться холодными, не надо сразу поднимать панику. Для устранения неполадки стоит проверить положение крана, который обеспечивает доступ теплоносителя. Для исправления ситуации достаточно просто открыть кран: вода поступит в батарею и теплоснабжение возобновится.

  • Также надо убедиться в том, что стояк не перекрыт с целью проведения ремонтных работ в подвальном помещении.
  • В этом случае, стояк будет горячий, а батарея – холодная.
  • А вот, если нет отопления в одной комнате, вероятно причина кроется в образовании завоздушин в батарее.
  • В многоквартирных домах такая ситуация возникает достаточно часто.
  • О том, что в системе скопился воздух, может свидетельствовать бульканье в батарее.
  • Если у системы отопления завоздушивание, теплоноситель не может свободно циркулировать по всей батарее. А это приводит к тому, что помещение прогревается не полностью и не равномерно. Для начала надо определить, как циркулирует вода в системе: естественно или принудительно.

Скопление воздуха негативно влияет и на срок эксплуатации отопительного прибора. В системах с естественной циркуляцией теплоносителя воздушная пробка удаляется через расширительный бачок. Если разводка верхняя, подающий трубопровод подходит к расширителю под углом.

При нижней разводке спуск воздуха проводится, как в системах с принудительной циркуляцией. Поэтому для того, чтобы вышел лишний воздух, надо открыть кран.Рассмотрим, как удалить воздушную пробку из системы отопления с принудительной циркуляцией воды.

Иногда в нескольких точках отопительной сети устанавливают автоматические воздухоотводчики.

Бывает, что воздух образовывается не в комнатном радиаторе, а в трубах, которые находятся в подвале.

В этом случае надо обращаться в ЖКХ и вызывать сантехника.

Он приедет, откроет специальный вентиль для того, чтобы стравить воздух.

  • Неравномерный нагрев отопительного прибора может быть вызван и неправильным подключением системы отопления.
  • Например, часть секций нагреты хорошо, а часть – холодные.
  • При боковом подключении батареи, теплоноситель протекает не по всей системе, а выбирает самый короткий путь.
  • Это может стать причиной того, что нижняя часть батареи будет холодная.
  • Для решения такой проблемы лучше выполнить подключение батареи по диагональной схеме.
  • Но такую работу должен выполнять только высококвалифицированный сантехник.

Батарея может быть снизу холодной и по причине загрязнения. Для этого ее несколько раз под давлением промывают водой.

Ржавчина и накипь оседают на дне системы, на стенках радиатора. Вопрос, как согреться дома без отопления является актуальным для многих жильцов многоквартирных домов.

Сегодня на рынке представлено множество моделей отопительных устройств.

И какой именно прибор выбрать, зависит от площади комнаты, количества окон и наружных стен, бюджета.

Проблема, связанная с тем, как обогреть квартиру без отопления, легко решается путем покупки одного из нижеприведенных приборов: Подводя итоги, можно сказать, что причины возникновения проблем с теплоснабжением могут быть разные. Другие же требуют обращения в определенные инстанции.

В любом случае не надо паниковать, а надо добиваться исправления ситуации.

На время отсутствия центрального отопления можно использовать другие отопительные приборы.

На рынке представлен широкий выбор различных отопительных устройств, которые работают по разному принципу, имеют свои плюсы и минусы.

Для выбора оптимального варианта, надо учитывать особенности помещения и характеристики самого агрегата.

В прошлой заметке на тему котлов были рассмотрены причины по которым в двухконтурном котле давление падает или скачет, то оно падает, то растёт.

Настал черёд выяснить причины по которым давление в котле может постоянно расти, вернее сказать расти до тех пор пока не сработает предохранительный сбросной клапан.

Плохо греют батареи в квартире куда обращаться

Учитывая, что принцип работы большинства котлов схож, то эта неисправность может проявляться в различных моделях.

Но, я буду рассказывать на примере котла ARISTON CLAS 24 FF так как котёл именно этой модели используется у меня.

Когда давление в двухконтурном газовом котле падает это ещё как то понятно, но когда давление само по себе растёт! Однако именно с этим мне пришлось однажды столкнутся.

Куда жаловаться если дома плохо топят батареи ⋆ Citize

Обнаружилось это благодаря предохранительному, сбросному клапану. Он начал сбрасывать давление плюясь водой из котла. Первым делом я сбросил давление в системе отопления через кран маевского, и стал наблюдать за показаниями манометра, давление медленно, но уверенно росло.

Первая мысль, стал пропускать кран подпитки, подтянул, ничего не изменилось.

Тогда достал мануал по обслуживанию котла (Мануал можно скачать здесь) стал рассматривать схему гидравлики, и довольно быстро понял, что причина во вторичном теплообменнике.

  • Итак причины по которым может постепенно, но постоянно расти давление в котле две: 1) Не держит кран подпитки.
  • 2) Неисправен вторичный теплообменник Дело в том, что вода которая используется для ГВС (горячего водоснабжения) нагревается водой которая используется для системы отопления СО. Он устроен так, что внутри герметичной ёмкости проходят два канала для протока воды.
  • Один канал с нагретой водой, а другой с той которую нужно нагреть.
  • При этом через металлические пластины обеспечивается большая площадь контакта между нагретой водой и нагреваемой.

Когда внутри теплообменника нарушается перегородка (появляется маленький свищ) то начинает происходить обмен жидкостями, вода из водопровода, та которую нужно греть, имеет более сильное давление и начинает продавливаться в канал нагретой воды.

То есть попадает в контур системы отопления, вызывая тем самым повышение давления в системе. извлекаем, проверяем чтобы резиновые колечки (прокладки) не остались в местах соединения, они прикипают к ним.

В квартире батареи не греют что делать, куда обращаться?

Меняется он элементарно, ну по крайней мере в котле Аристон. В комплекте с новым теплообменником шли четыре прокладки и два болтика для крепления. Подготавливаем новый теплообменник, устанавливаем новые прокладки, собираем в обратном порядке.

Перед снятием старого теплообменника нужно перекрыть все краны подачи воды в котёл, слить воду из котла через сливной вентиль. : Закрыть тот кран через который сливали воду, открыть подводящие краны и наполнить котёл водой через кран подпитки до нужного давления 1.2 -1.5 бар. Дополнение: Будет не лишним после заполнения котла выгнать из него воздух.

Открываем котёл, находим в его недрах расположение вторичного теплообменника и места его крепления — два болтика, откручиваем, болты могут прикипеть, поэтому с некоторым усилием. Ни в коем случае не пробуйте зажигать котёл без заполнения его водой. Для этого нужно включить котёл и на панели управления нажать кнопку ESC на время более 5 сек.

Включится режим продувка на протяжении 6 мин насос будет гонять воду не зажигая горелки.

Скопившийся воздух уйдёт через автоспускник воздуха. Выключить режим продувка принудительно можно ещё раз нажав на ESC.

Нажав на кнопки социальных сетей можно быстро поделится с друзьями этой полезной информацией!

В минувшую пятницу в зале «Draugystė» состоялось праздничное мероприятие по случаю Международного Дня пожилых людей.

Источник: http://fashiongallery.spb.ru/kodeks-kuda-obraschatsya-esli-ploho-greyut-batarei.html

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы.

Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53.

Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.

Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц.

Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год.

То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год.

Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников.

Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления.

Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Когда включают и отключают отопление в Москве

Источник: https://www.mos.ru/news/item/49322073/

Батареи плохо греют? Как расшевелить коммунальщиков

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Контекст

Затопило квартиру: куда бежать и что делать?

Даже в новостройках проблемы с отоплением – не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее “разогреть” батареи? Сформулируем алгоритм действий.

Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные.

Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах.

Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

– жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

– угловая комната +20 градусов;

– кухня +18 градусов;

– ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия” (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК).

Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании.

Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье.

Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления.

Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию.

В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2).

В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант – можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или “динамит” иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) “Горячие линии” энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг. В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это.

Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии.

Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

Ну и зачем вам такая забава?

Анна Добрюха

Источник: http://rapsinews.ru/incident_publication/20111020/256543548.html

Плохо греют батареи отопления

Куда обращаться если плохо греют батареи в квартире

Очень часто у жильцов многоквартирных домов в начале отопительного сезона или в самый его разгар плохо греют батареи.

Куда обращаться в таких случаях? Какие действия предпринимать? Батареи могут плохо работать по ряду причин, самыми распространенными среди которых являются разнообразные технические неисправности нагревательных элементов.

Однако не стоит выпускать из виду и недобросовестное выполнение своих прямых обязанностей коммунальщиками.

Наиболее распространенные проблемы системы отопления

Из крайности в крайность: дома либо холодно, либо жарко.

Если в жилом помещении с централизованной подачей тепла довольно холодно, нужно установить причины, почему плохо греют батареи. Их может быть несколько:

  • скопление воздуха в нагревательном элементе или самой разводке;
  • радиатор засорился;
  • неправильный монтаж системы;
  • прорыв теплоподающей трассы;
  • коммунальщики некачественно выполняют свои обязанности.

Любую из вышеперечисленных проблем нельзя игнорировать. Если неисправность не удается устранить самостоятельно, обязательно нужно обратиться в организацию, которая занимается теплоснабжением дома. Даже когда плохо греет батарея отопления не по их вине, они обязаны прислать специалиста на место для устранения неполадки.

Что такое байпас для отопления и какие функции он выполняет?

Информацию про изготовление ибп для насоса отопления своими руками вы найдете здесь.

Воздух и засор внутри нагревательного контура. В случае, если радиатор отопления плохо греет, то возможная причина низкого уровня его теплоотдачи – это воздух или ржавчина. Они, скапливаясь внутри нагревательного элемента, перекрывают ток теплоносителя. Как результат, батарея частично или

Пример неравномерного прогрева батареи.

полностью холодная, когда как основной контур системы отопления остается горячим.

Проверить наличие воздушной пробки внутри радиатора просто. Для этого следует полностью перекрыть ток теплоносителя, то есть закрываются краны на подающей трубе и обратке.

Затем в полной тишине открыть верхний кран. Если при перемещении горячей воды слышны шумы, внутри есть воздушная пробка. Именно поэтому в квартире плохо греют батареи.

Что делать? Используя кран Маевского, просто спустить воздух.

С засорами дела обстоят сложнее. Их нужно устранять до наступления периода отопления. С ними справиться может только специалист, располагающий соответствующими инструментами. Ведь в этом случае придется полностью разбирать оборудование и продувать его воздухом под давлением.

Неправильный монтаж. Если плохо греет батарея, причины могут крыться в их неправильной установке:

  • нагревательный элемент находится на большом расстоянии от байпаса;
  • при установке радиатора с большим количеством секций использовалось боковое, а не диагональное подключение;
  • байпас монтирован непосредственно в контур отопления, а не через трехходовой клапан. Батареи еле греют, так как уменьшилось сечение трубы, подающей теплоноситель.

Батареи могут не греть после капитального ремонта системы отопления. Здесь речь идет о неправильной балансировке всего контура. С проблемой может справиться только специалист.

Что делать, если плохо работает алюминиевый радиатор? Почему плохо греет алюминиевый радиатор? В данном случае рассматриваются проблемы, характерные для всех видов батарей, то есть завоздушивание системы, присутствие грязи в контуре, неправильное подключение. Также читали: «Существуют ли особые схемы подключения к системе отопления алюминиевых и медно-алюминиевых радиаторов?«. Но есть проблемы, которые возникают только с алюминиевыми нагревательными элементами:

  • низкое качество оборудования. Как результат – отсутствие защитного слоя на радиаторе изнутри, что приводит к коррозии металла в агрессивной среде теплоносителя. Радиатор забит водородом даже в закрытой системе отопления;
  • использовалась при монтаже оборудования слишком длинная инжекционная трубка. Как результат – прибор прогревается частично.

Проблема может крыться в неправильно установленных терморегуляторах. Они должны располагаться горизонтально полу.

Особенности выбора ибп для котлов отопления и аккумуляторов к нему.

Каким образом буферный бак аккумулятор для отопления экономит ваши средства рассказано тут.

Как понизить температуру контура отопления

Если батарея очень сильно греет, установите на них термостаты.

Очень часто, особенно в последние дни отопительного сезона, наблюдается следующая картина: на улице плюсовая температура, а в квартире жарко. Очень сильно греют батареи.

Что делать? Некоторые просто открывают окна, чтобы снизить температуру в помещении, некоторые – накрывают батареи одеялом или другим теплоизоляционным материалом.

Первый способ приводит к простудным заболеваниям, второй – малоэффективен.

Когда батарея очень сильно греет и в помещении жарко, необходимо обращаться в организацию, подающую тепло в дом.

На заявки от населения подобные компании, согласно законодательству, должны отреагировать в течение суток и прислать на место своего сотрудника. Он производит замеры температуры в помещении на предмет соответствия ее санитарным нормам.

На основе полученных данных составляется акт. Согласно акту, жильцы дома могут потребовать уменьшить теплоснабжение постройки.

Если жильцы не хотят решать вопрос подобным образом, специалисты рекомендуют установить на батареи терморегуляторы. Это устройство позволяет потребителю контролировать температуру в помещении на свое усмотрение без обращения в теплоснабжение.

Чтобы батареи хорошо работали…

У обычных жильцов многоквартирных домов часто возникает вопрос о том, почему плохо греет батарея отопления.

В данном случае нужно обратить внимание на исправность нагревательного оборудования, наличие воздуха и грязи внутри его, правильность монтажа.

Немаловажным остается качество предоставляемых услуг теплоснабжающей организацией. Куда нужно обращаться, если не греют батареи, разъяснит видео:

Источник: https://utepleniedoma.com/otoplenie/radiatory-i-batarei/ploxo-greyut-batarei

ПраваВласть
Добавить комментарий