Коллекторское агенство эверест

Мошенники представляются коллекторами при рассылке sms

Коллекторское агенство эверест

Все sms были направлены с альфа-нумерического номера sequoia

Андрей Гордеев / Ведомости

Коллекторской компании «Секвойя» с 24 мая начали поступать звонки от физических лиц, которые получили от ее имени sms с угрозами, говорится в заявлении, которое компания отправила в прокуратуру Москвы, в отдел МВД по Тверскому району, а также своему регулятору – Федеральной службе судебных приставов (ФССП; копия есть в распоряжении «Ведомостей»). Все sms были направлены с альфа-нумерического номера sequoia, сказано в письме, обычно такой номер использует и сама компания. Сотрудник правоохранительных органов сообщил, что в Тверской межрайонной прокуратуре действительно получено такое письмо; оно будет рассмотрено.

Гендиректор «Секвойи» Алексей Терский подтвердил эту информацию: компания забила тревогу, после того как получила пять письменных жалоб от клиентов и несколько скриншотов, а на ее колл-центр стали поступать звонки от тех, кто не является клиентом компании.

«На полученных скриншотах мы смогли увидеть, что там еще присутствует подпись «агентство «Секвойя», хотя мы подписываемся иначе – «АО «Секвойя кредит консолидейшн», – беспокоится Терский.

Проверка показала, что с этими должниками компания никогда не работала, сообщил он.

Впервые после вступления 1 января 2017 г. в силу закона о защите должников «Секвойя» сталкивается с попытками третьих лиц присвоить ее название, государственную регистрацию и наличие в реестре, говорит Терский, не исключено, что именно начало регулирования дало толчок мошенникам.

«Это может быть провокацией с целью дискредитации компании «Секвойя», с целью жалоб регулятору, а с другой стороны – если компания исчерпала лимит возможностей работать с должником под своим именем, она могла использовать и другое название», – предполагает Терский. Новый закон запрещает звонить должникам чаще двух раз в неделю, восьми раз в месяц, отправлять должнику более 16 сообщений в месяц.

Взыскивать задолженность физических лиц запрещено компаниям, не зарегистрированным в реестре, напоминает первый вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Александр Морозов.

Сами должники начали отказываться от общения с коллекторами, которых нет в реестре ФССП, а часть просит предъявить номер свидетельства о прохождении государственной регистрации и, если взыскатель не в реестре, отказываются говорить, рассказывала бывший президент «Секвойи» Елена Докучаева в апреле «Ведомостям».

Чужой долг за решеткой

Для тех, кто незаконно занимается коллекторской деятельностью, может быть введена уголовная ответственность, сообщил директор ФССП Дмитрий Аристов на Международном юридическом форуме в Санкт-Петербурге 18 мая. Всего в реестре легальных коллекторов ФССП сейчас числятся 123 компании.

Коллекторы говорят, что подлог – не массовая, но достаточно распространенная практика для коллекторского рынка. «Случаи, когда нарушители закона прикрываются названиями других коллекторских агентств, встречаются на рынке регулярно – в месяц можно услышать о 3–5 таких случаях.

Но подделка альфа-нумерических номеров – новое явление», – говорит директор НАПКА Борис Воронин.

Как правило, схожие методы применяют незаконные коллекторские агентства либо «дочки» микрофинансовых компаний, которые, пользуясь именем добросовестного коллектора, требуют оплатить задолженность перед микрофинансовыми компаниями, считает гендиректор «Активбизнесколлекшн» (коллекторская «дочка» Сбербанка) Дмитрий Теплицкий.

«Мы проводили в свое время расследование и нашли физическое лицо – человек в интересах МФО рассылал эсэмэски с угрозами должникам, давал им наш телефон, вводил их в заблуждение. Мы обращались в суд, и он был привлечен к административной ответственности», – вспоминает Теплицкий.

Гендиректор коллекторской компании ЭОС Антон Дмитраков рассказывает, как в начале года трем должникам, которых не было в базе компании, кто-то расписал входную дверь названием агентства и компании пришлось на 1,5 месяца закрыть выездную службу.

«У нас тоже бывали ситуации, когда якобы от нашего имени писали подобные эсэмэски, были и жалобы в ФССП, но проверка номеров выявила, что «Эверест» к ним отношения не имеет», – говорит акционер агентства «Эверест» Дмитрий Чернышов.

Письма «Секвойи» до регулятора по состоянию на 29 мая не дошли, знает представитель ФССП. Компании, которые включены в реестр, не жаловались регулятору на телефонные звонки и sms должникам от их имени, говорит он.

Регулятор рекомендует коллекторам в таких ситуациях обращаться в суд для защиты своей деловой репутации. Руководитель юридического комитета НАПКА Алена Святышева говорит, что угрозы причинения вреда жизни, здоровью или имуществу должны приводить к возбуждению дел, но на практике это происходит не всегда.

«Были прецеденты, когда коллекторские агентства направляли заявления по аналогичным случаям мошенничества в правоохранительные органы, но получили отказы», – вспоминает Святышева и сетует, что компаниям, состоящим в госреестре, зачастую приходится самостоятельно доказывать непричастность к подобным рассылкам.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/06/02/692665-moshenniki-kollektorami

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках

Коллекторское агенство эверест

10% «клиентов» изначально не планировали возвращать кредит

Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат

— На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. — Зарплата скромная — от 20 тысяч рублей, зато работаешь из дома: нужен только компьютер.

Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все.

— В чем заключалась ваша работа?

— В обзвоне должников. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России. По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно.

В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых… Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск.

— Конечно, никаких бумаг о неразглашении персональных данных вы не подписывали?

— Все верно. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно.

— Вас учили, как общаться с должниками? Были какие-то ограничения?

— Мне во время учебы по Skype (да-да, ее я тоже проходил из дома) говорили, чего нельзя делать, когда с ними говоришь. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

— А про время, когда можно звонить, что-то говорили? Много случаев, когда «охотники на должников» беспокоят их глубоко за полночь…

— Сколько раз в день звонить тому или иному должнику, решает не сам коллектор, а специальная программа. Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 10.00 до 19.

00 (согласно закону «О потребительском кредите», вызванивать должников можно по будням с 8.00 до 22.00, а по выходным с 9.00 до 20.00. — Авт.). Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет.

Язык до выплаты доведет

— Каждый разговор коллектора с должником строится по строго определенной схеме: вначале представляюсь, кто я и откуда. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности.

Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать.

Наконец, идет «нагрузка»; на жаргоне коллекторов это слово (произошедшее от понятия «грузить» родом из 90-х) означает давление на должника.

— И чем же «грузят» должников?

— Да всем подряд — целым набором статей УК РФ, судом, распространением негативной информации о должнике там, где он живет, работает или учатся его дети. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника (законом это запрещено. — Авт.).

Одним словом, арсенал «ужасов» у коллекторов внушительный. Самое страшное для должника — если руководство коллекторского агентства решило направить к нему «выездную группу». Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят.

Чем обернется их очередной выезд, не знает никто: ни банк, ни агентство, ни сами работники «выездной группы».

— И кому из должников выпадает такой «счастливый билет»?

— Тем, кто раз за разом отказывается платить. С «выездными бригадами» шутки плохи — там работают мужики крепкого телосложения, лица которых «не обезображены» ни интеллектом, ни совестью. Туда идут работать либо качки-спортсмены, либо уволенные по разным причинам сотрудники МВД, ФССП, УФСИН или ЧОП.

В 90-е годы таких типов называли просто «быки». На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной. Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают.

«Классика» — это нехорошие надписи в подъезде про должника. Еще могут «отрабатывать» места, где он обитает, — плести всякую чушь про беднягу соседям и его начальству на работе, жаловаться на него участковому.

Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб…

— А какой у них стимул? Неужто зарплаты запредельные?

— Вообще, чем дольше должник не платит — тем выше награда коллектору. К примеру, долг просрочен меньше чем на 3 месяца — и, «выбив» его, сотрудник агентства получает 7% от суммы. Больше — уже 13%.

Сколько получают «выездные группы», я не знаю, но наверняка награда у них хорошая. Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании 196-й и 200-й статей ГК РФ.

И если коллекторы пытаются взыскать с вас деньги в этом случае — это нарушение закона, подпадающее под статью 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения». Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права.

Классический метод работы коллекторов ­— опорочить должника в глазах окружающих.

СПРАВКА «МК»

Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ.

Вторая часть 200-й статьи ГК РФ «О начале течения срока исковой давности» гласит, что «по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения». Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. 196-я статья ГК РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, установленного 200-й статьей ГК РФ. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника.

Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам. В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде.

Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. И если в этом случае коллекторы пытаются выбить деньги из должника, то их действия подпадают под 179-ю статью УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения».

— Как вообще контролируется работа «охотников за долгами»?

— Я обзванивал должников с программы интернет-АТС. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются. Я в это не верю.

Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще.

Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный.

— Кем были ваши коллеги? Кто идет в коллекторы?

— В основном это парни и девушки 20–25 лет, текучка среди которых огромна. Это «пушечное мясо» коллекторских агентств. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче.

У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом. Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу.

Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать (договора же все равно нет). Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы. Представьте: вы должник.

Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон. И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал.

Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко. Это психология — ничего лишнего. Так что мастера по выбиванию долгов не трезвонят должникам сутками, а аккуратно «снимают сливки».

— Вы говорите, что есть и коллекторы-девушки. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин?

— В принципе, человеку не так важно, коллектор какого пола ему звонит. Его же в любом случае будут «грузить» и запугивать — разница лишь в том, женским голосом это будет делаться или мужским. И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная.

Долг платежом опасен

— Всех должников можно разделить на две группы, — говорит мой собеседник. — 90% — это те, кто взял у банка деньги, но не рассчитал силы и теперь не может их отдать.

Оставшиеся 10% — люди, которые изначально возвращать деньги не планировали.

Большинство тех, кто входит в первую группу, — это жертвы «кредиток»: толком не научившись ими пользоваться, они залезли в долги и довели их до передачи в коллекторское агентство.

— А что нужно для того, чтобы банк отдал возвращение долга на откуп коллекторам?

— Тут все зависит от самих банков. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Но есть и другие, которые могут обратиться к «охотникам за долгами» после первой же просрочки платежа у своего клиента, даже не вникая в детали.

— Можете описать типичного должника?

— Вы, может, удивитесь, но это пожилой человек. Таких очень, очень много. Родственники на них «повесили» кредиты, а потом оставили. Они встречаются везде — от Кавказа до Дальнего Востока, от Чукотки до Урала, от Новосибирска до Норильска.

И вы не представляете, каково это — звонить в забытую Богом деревню и «грузить» нескольких оставшихся там стариков. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете.

Мне приходилось «грузить» матерей-одиночек с детьми (а то и с детьми-инвалидами) на руках, людей, потерявших работу из-за сокращения, разорившихся бизнесменов, находящихся в ступоре из-за происходящего… Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца.

— А какие случаи из вашей коллекторской практики вам запомнились больше всего?

— Как я говорил, о каждом звонке коллектор пишет короткий отзыв. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. И вот мне нужно звонить очередному «клиенту», парню лет 25.

В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника. «Что же это такое?! Зачем мне опять их мучить?» — думаю про себя, но номер должника набираю: задание есть задание.

И слышу в трубке удивленное: «Да, я, чего хотели, кто это?» Оказалось, что парень всех близких попросил коллекторам говорить, что он умер, но это было довольно давно, и он думал, что мы про него забыли.

А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было. И со мной он «прокололся», неожиданно воскреснув из мертвых.

— Наверное, хватает и печальных историй?

— Хватает, и одну из них помню как сейчас. Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите.

Оказалось, она жила в питерской коммуналке, а соседом ее был какой-то «джентльмен удачи». Однажды он напился, пошел по соседним комнатам искать деньги на «добавку» и зашел к художнице. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню… На что он мне ответил: «Да нет, сынок, спрашивай, мне хоть будет с кем поговорить, пока ждем начала суда…» И я заплакал.

Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Источник: https://www.mk.ru/incident/2016/02/07/telefonnyy-kollektor-raskryl-professionalnye-tayny-v-dolzhnikakh-stariki-i-pokoyniki.html

Коллекторская компания эверест отзывы бывших сотрудников

Коллекторское агенство эверест

Звонки также могут совершаться на рабочее место должника, а также его родственникам и знакомым.

  • Кроме звонков, коллекторы регулярно рассылают письма с угрозами и оскорблениями в адрес должников.
  • Бывают случаи, когда коллекторы требуют уплату денежных средств с родственников должника.

Читайте еще: вся правда о коллекторах агентства «Восток-Финанс», и как вести беседы с ними.

Как зарегистрироваться на Сеоспринте, и что можно заработать здесь расскажет эта статья.

О принципе работы системы Золотая Корона: http://money-budget.ru/safe/epay/sistema-denezhnyih-perevodov-zolotaya-korona.html.

Как прекратить назойливые звонки

Если вам начали поступать регулярные звонки от агентств, то рекомендуется изучить текст федерального закона № 230.

Кроме того, суд отменяет все проценты, добавленные к вашему долгу за неуплату, так что вернуть вам нужно будет лишь основную сумму долга.

  • Для прекращения звонков со стороны коллекторов, подавайте на них заявление в полицию и прокуратуру, зачастую это помогает избавиться от назойливых звонков.
  • Главное, не воспринимайте все угрозы и требования коллекторов, так как все эти требования являются противозаконными. Вам остаётся лишь ожидать момента, когда коллекторское агентство обратится в суд. Только в этом случае вы сможете спокойно оплатить все ваши долги.

Отзывы должников о коллекторах

Отзывы о коллекторском агентстве «Эверест» в основном веют негативом по отношению к компании:

Максим, 29 лет:

Работники коллекторского агентства «Эверест» регулярно нарушают Федеральные законы РФ.

Пользуйтесь своими правами!

Если статья » коллекторы=»» звонят=»» на=»» работу»=»» вам=»» помогла,=»» поделитесь=»» с=»» alt=»Эверест коллекторское агентство могут звонить на работу»

Могут ли коллекторы звонить на работу

Конечно, последние два условия вряд ли применимы к рассматриваемой ситуации. Однако беспокоить звонками на рабочий номер банкротов или людей с инвалидностью первой группы коллекторы не вправе, вне зависимости от цели звонка и содержания разговора.
Переговоры с руководителем предприятия должника

Для того чтобы понять, как бороться с коллекторским агентством «Эверест», необходимо быть в курсе всех изменений в российском законодательстве в отношении коллекторской деятельности и финансовой несостоятельности физических лиц.

Коллекторская компания эверест отзывы бывших сотрудников мвд

Основная масса негативных отзывов должников о коллекторской деятельности организации содержит жалобы на постоянные звонки и отправку писем с угрозами передачи дела в суд.

Единственным зафиксированным нарушением является регулярное начало работы по долгу до момента уведомления должника о передаче права требования агентству, что противоречит российскому законодательству.

Важно: Заемщик должен быть уведомлен о передаче долга третьим лицам минимум за тридцать дней до совершения сделки.

Сотрудников о работе

Отзывы сотрудников о работе в коллекторском агентстве «Эверест» разделились на две разные по объему группы: одна часть работников в восторге от условий труда, а вторая не нашла никаких преимуществ в работе.

Необходимо заметить, что негативных отзывов сотрудников компании гораздо больше, чем положительных.

Коллекторская компания эверест отзывы бывших сотрудников правоохранительных органов

Он просто начинает бояться. Это неправильный ход сотрудничества.

Также стоит отметить, что деньги коллектору давать нельзя. При возвращении долгов должны использоваться банковские операции. Перевод выполняется со счета на счет. Причем необходимо беречь все чеки и квитанции. В случае новых проблем по задолженности они помогут доказать свою правоту.

Такие случаи встречаются довольно часто.

Если ранее коллекторы могли беспокоить не только в дневное, но и ночное время, то теперь это запрещено. Летом 2016 года был принят закон, который внес коррективы в работу подобных агентств.
В случае нарушения данного положения стоит обратиться с жалобой в полицию и прокуратуру.

Кроме того, коллекторы звонят не только мне, но и моим знакомым, которые не имеют никакого отношения к моим долгам. В ходе разговоров с коллекторами невозможно обсудить условия оплаты долга, в ответ поступают лишь угрозы.

Так что было принято решение подать на них заявление в прокуратуру.

Андрей, 34 года:

С коллекторским агентством «Эверест» просто невозможно сотрудничать.

Сначала мне позвонили в первый раз, в ходе разговора мне объяснили, что я должен оплатить свой денежный займ с начисленными процентами за неуплату в назначенные сроки.

Как только спросил у сотрудника о том, куда нужно перечислять деньги, звонок был сброшен. В дальнейшем звонить мне стали по десять раз за день.

Дело в том, что в большинстве случаев коллекторы добиваются возврата долгов из-за юридической неграмотности населения, поэтому вежливое, но уверенное общение покажет взыскателям, что нарушить ваши права им не удастся.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если претензии коллекторов к вам не обоснованы, необходимо сообщить об этом взыскателям и пригрозить обращением в правоохранительные органы.

Если это не поможет, то нужно действительно подать жалобу на коллекторов, приложив доказательства – диктофонную запись разговора, распечатку переписки или показания свидетелей.

Направление должнику писем с требованием погасить долг – один из основных методов работы по взысканию.

В большинстве случаев такие утверждения не более, чем провокация.

Причём, зачастую, данные компании занимаются противозаконной деятельностью, вроде угроз физической расправы или нанесения ущерба имуществу человека, который должен им деньги.

О компании и контакты

Федеральное Коллекторское Агентство «Эверест» является лидером в сфере взыскания денежных долгов. Агентство успешно осуществляет свою деятельность, как на Европейских рынках, так и в странах СНГ.

Деятельность компании заключается в взыскании долгов по Агентской схеме, суть которой заключается в перекупке денежных долгов у кредитных организаций и дальнейшее выбивание денег.

Связаться с сотрудниками агентства «Эверест» можно следующим образом:

  • Позвонить по телефону: 8 800 222 75 30
  • Написать письмо на электронную почту: [email protected]
  • Посетить главный офис компании в России по адресу: г. Москва, ул.

В нём подробно описано, что запрещается делать в случаях взыскания денежных долгов.

Полезные советы для борьбы с коллекторами:

  • В случае если от вас требуют личной встречи и назначают её, то вы можете проигнорировать их предложение и не встречаться с ними. Однако, если вы хотите обсудить какие-либо моменты, касающиеся выплаты вашего долга, то можете провести встречу с коллекторами.
  • Если вы не желаете общаться с коллекторскими агентствами, то при ответе на их звонок сразу отказывайтесь от разговора и говорите им, чтобы отправляли свои требования суд.
  • Не бойтесь судебных разбирательств, так как суд в большинстве случаев назначает такой график погашения долга, какой вы сможете себе позволить.

Передача дела в суд:

  • Если все перечисленные выше методы не позволили прийти к соглашению, то коллекторское агентство передаёт дело о задолженности в суд. Случается такое крайне редко, так как компании не выгодно судиться из-за того, что суд обяжет должника выплатить только основную сумму долга без штрафных пени.
  • В случае если дело передаётся в суд, агентство зачастую выигрывают судебный процесс, и за выплатой долга теперь будут следить судебные приставы, которые в случае неуплаты могут изымать личное имущество.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Эверест»

Для взыскания денежных долгов, коллекторские агентства, в том числе и компания «Эверест», зачастую совершают противозаконные действия, в результате которых многие выплачивают все свои долги.

Если там написано о том, что коллекторы могут назначить личную встречу, то это вовсе не означает, что должник должен на неё идти. Необходимо с первых шагов установить, что выгодно или не выгодно.

Нужна встреча, есть желание что-то обговорить лично или по телефону — тогда на это можно пойти. Не нужна? Тогда можно смело отказываться от любых переговоров и всё общение сводить к рекомендации обратиться в суд или полицию.

Вторым важным аспектом является психологический.

Часто граждане упускают его из виду. Люди пытаются найти юридические или экономические пути решения проблемы. Однако коллекторы-то действуют на 80% именно с использованием психологических приёмов.

Психологом обычный человек в кратчайшие сроки стать не сможет.

Поэтому нужно сразу же составить для себя список правил.

Источник: http://pravo-spb.com/kollektorskaya-kompaniya-everest-otzyvy-byvshih-sotrudnikov

Методы работы коллекторского агенства «Эверест», и способы избежать неадекватных разговоров

Коллекторское агенство эверест

Коллекторские агентства — компании, занимающиеся взысканием денежных долгов с людей. Причём, зачастую, данные компании занимаются противозаконной деятельностью, вроде угроз физической расправы или нанесения ущерба имуществу человека, который должен им деньги.

О компании и контакты

Федеральное Коллекторское Агентство «Эверест» является лидером в сфере взыскания денежных долгов. Агентство успешно осуществляет свою деятельность, как на Европейских рынках, так и в странах СНГ.

Деятельность компании заключается в взыскании долгов по Агентской схеме, суть которой заключается в перекупке денежных долгов у кредитных организаций и дальнейшее выбивание денег.

Связаться с сотрудниками агентства «Эверест» можно следующим образом:

  • Позвонить по телефону: 8 800 222 75 30
  • Написать письмо на электронную почту: contact@everestcollect.ru
  • Посетить главный офис компании в России по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, дом 34, корпус 8.

Также информацию о коллекторском агенстве «Эверест» можно узнать на официальном сайте: everestcollect.ru/

Как работают сотрудники из «Эвереста»

Начальные действия компании по отношению к должникам:

  • Рассылка sms-сообщений и писем по адресу должников с уведомлением о том, что им необходимо оплатить свои долги в назначенные сроки.
  • Совершение телефонных звонков, в ходе которых, сотрудники компании выясняют, когда им вернут их деньги.
  • В случае если письма и телефонные звонки не приносят должного результата, проводятся личные встречи. В ходе встречи, сотрудники агентства доносят информацию о задолженности и выясняют, когда должник сможет оплатить свои долги.

Передача дела в суд:

  • Если все перечисленные выше методы не позволили прийти к соглашению, то коллекторское агентство передаёт дело о задолженности в суд. Случается такое крайне редко, так как компании не выгодно судиться из-за того, что суд обяжет должника выплатить только основную сумму долга без штрафных пени.
  • В случае если дело передаётся в суд, агентство зачастую выигрывают судебный процесс, и за выплатой долга теперь будут следить судебные приставы, которые в случае неуплаты могут изымать личное имущество.

Единственное, сумма указанная ранее коллекторами может быть несколько уменьшена, так как по закону кредитор не вправе требовать процент по просрочке больше допустимого правопорядком, да и взыскание обычно распределяется в зависимости от доходов должника на несколько платежей, которые легче оплатить чем всю сумму сразу, которую обычно требуют незаконно.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Эверест»

Для взыскания денежных долгов, коллекторские агентства, в том числе и компания «Эверест», зачастую совершают противозаконные действия, в результате которых многие выплачивают все свои долги. Среди противоправных действий выделяют:

  • Постоянные телефонные звонки, в ходе которых коллекторы компании «Эверест» требуют вернуть займ с огромными процентами, а также угрожают физической расправой и порчей личного имущества в случае неуплаты. Звонки также могут совершаться на рабочее место должника, а также его родственникам и знакомым.
  • Кроме звонков, коллекторы регулярно рассылают письма с угрозами и оскорблениями в адрес должников.
  • Бывают случаи, когда коллекторы требуют уплату денежных средств с родственников должника.

Читайте еще: вся правда о коллекторах агентства «Восток-Финанс», и как вести беседы с ними.

https://www.youtube.com/watch?v=ZU9Vm_C6bPk

Как зарегистрироваться на Сеоспринте, и что можно заработать здесь расскажет эта статья.

О принципе работы системы Золотая Корона: http://money-budget.ru/safe/epay/sistema-denezhnyih-perevodov-zolotaya-korona.html.

Отзывы должников о коллекторах

Отзывы о коллекторском агентстве «Эверест» в основном веют негативом по отношению к компании:

Максим, 29 лет:

Работники коллекторского агентства «Эверест» регулярно нарушают Федеральные законы РФ. От них поступают постоянные звонки примерно по десять-двадцать раз в течение дня.

Кроме того, коллекторы звонят не только мне, но и моим знакомым, которые не имеют никакого отношения к моим долгам. В ходе разговоров с коллекторами невозможно обсудить условия оплаты долга, в ответ поступают лишь угрозы.

Так что было принято решение подать на них заявление в прокуратуру.

Андрей, 34 года:

С коллекторским агентством «Эверест» просто невозможно сотрудничать. Сначала мне позвонили в первый раз, в ходе разговора мне объяснили, что я должен оплатить свой денежный займ с начисленными процентами за неуплату в назначенные сроки.

Как только спросил у сотрудника о том, куда нужно перечислять деньги, звонок был сброшен. В дальнейшем звонить мне стали по десять раз за день. Вести разговор с коллекторами бесполезно, так как они только угрожают, что подадут на меня заявление в суд, а отвечать на мои вопросы не собираются.

В итоге просто сменил свой номер телефона, и звонки прекратились, теперь жду от них обращения в суд.

Кристина, 26 лет:

Коллекторы из агентства «Эверест» оказывают психологическое давление на должников. Причём они могут требовать даже долги, к которым человек не имеет никакого отношения.

Так, мне стали звонить коллекторы и требовать от меня уплату долга моего дальнего родственника, с которым я не общаюсь уже много лет. Попыталась им объяснить ситуацию, но в ответ лишь начали мне угрожать.

Так что, пришлось менять номер телефона, чтобы прекратить дальнейшие разговоры с коллекторами.

Защищены ли заемщики на законодательном уровне от неправомерных действий коллекторов, и как с ними общаться, детали на видео:

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/kollektoryi-agenstva-everest.html

Что теперь могут и не могут коллекторы? 6 вещей, которые нужно обязательно знать

Коллекторское агенство эверест

1 января 2017 года в силу вступили положения федерального закона №230. Он носит название «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Если по-простому, то его можно назвать коллекторским или даже антиколлекторским законом. Так как он устанавливает ряд требований и ограничений для организаций, которые занимаются взысканием просроченной задолженности.

Важно! Заниматься взысканием долгов в досудебном порядке могут лишь те компании, которые есть в государственном реестре. Его полное название звучит так: «Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

Реестр коллекторских агентств ведет Федеральная служба судебных приставов. Приставы отныне занимаются контролем и надзором за коллекторами. Специально для этого штат ведомства увеличился на 375 человек в целом по стране.

Все те, кто занимаются взысканием долгов и не входят в реестр, делают это незаконно.

…то оно не имеет права контактировать с должником. Должник, соответственно, имеет полное право не общаться с коллектором.

В 230-ФЗ к тому же прописано, что в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора (например, банка) или лица, действующего от его имени и в его интересах (например, коллекторского агентства), должнику должны быть сообщены:

  • фамилия, имя и отчество физического лица, осуществляющего такое взаимодействие.
  • фамилия, имя и отчество либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и в его интересах.

Должники, кстати, уже отказываются общаться с не состоящими в реестре коллекторами. Об этом говорится в исследовании компании «Секвойя Кредит Консолидейшн».

По их данным, прежде чем начать конструктивный диалог, клиенты просят подтверждение, что агентство состоит в реестре. Как правило, называется номер регистрационного свидетельства.

Только после этой информации должник соглашается продолжить разговор, пишут на сайте Banki.ru.

Кто входит в государственный реестр?

По состоянию на 18 января 2017 года, в государственный реестр коллекторов вошли всего 29 компаний. Это значит, что сейчас только они могут заниматься взысканием долгов. Впрочем, этот список постоянно пополняется. Так, в конце декабря 2016 года ФССП включила в реестр только 10 компаний.

«Сентинел Кредит Менеджмент»
(Москва)
«Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор»
(Москва)
«Траст»
(Ангарск)
«АктивБизнесКоллекшн»
(Москва)
«Агентство Р.О. С.долгЪ»
(Москва)
«Траст-Западная Сибирь»
(Ангарск)
«Первое коллекторское бюро»
(Москва)
«Столичное агентство по возврату долгов»
(Москва)
«Управляющая компания Траст»
(Ангарск)
«Национальная служба взыскания»
(Москва)
«Кредит Инкасо Рус»
(Москва)
«Компания Траст»
(Ангарск)
«Агентство Кредит Финанс»
(Москва)
«Кредитэкспресс Финанс»
(Москва)
«ГК Финансовые услуги»
(Киров)
«Финансовое агентство по сбору платежей»
(Москва)
«Феникс»
(Москва)
«Долговое агентство «Центр кредитной безопасности»
(Сергиев Посад)
«Центр ЮСБ-М»
(Москва)
«Эверест»
(Москва)
«П.Р. Е.С.К. О.» (Ростов-на-Дону)
«М.Б. А. Финансы»
(Москва)
«ЦЗ Инвест»
(Москва)
«Л-Коллекшн»
(Таганрог)
«Секвойя Кредит Консолидейшн»
(Москва)
«Камелот»
(Пермь)
«Филберт»
(Санкт-Петербург)
«Центр ЮСБ»
(Москва)
«Агентство юридического взыскания и сопровождения»
(Пермь)

В реестр вошли и два коллекторских агентства, зарегистрированные в Пермском крае — «Камелот» и «Агентство юридических споров и взысканий». Третьей компании, подавшей заявку на включение в реестр, отказали. «Вела» будет внесена в государственный реестр после того, как исправит недочеты в учредительных документах и правильно укажет основной вид деятельности.

Главный судебный пристав Пермского края Игорь Кожевников говорит, что сегодня только две компании имеют право на законных основаниях взыскивать долги в регионе. По его словам, в Перми работает и офис московского «Первого коллекторского агентства», также включенного в реестр.

Важно! В реальности общаться с жителями Пермского края могут не только три вышеуказанных агентства, а все компании, включенные в реестр. Многие из них работают в удаленном режиме с должниками по всей стране.

Как коллекторы должны общаться с должниками?

Закон жестко регламентирует общение коллекторов с должниками и ограничивает количество контактов с ними.

  • Взаимодействовать с должником можно с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов — в выходные и праздничные дни.
  • Допускается только одна личная встреча с должником.
  • По телефону должника можно беспокоить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
  • Должнику можно отправлять не более двух сообщений в сутки, четырех в неделю и 16 в месяц.

В 230-ФЗ сказано, что коллекторы «обязаны действовать добросовествно и разумно». Не допускается:

  • Применение физической силы или угроза ее применения, угроза убийством и причинения вреда здоровью.
  • Уничтожение или повреждение имущества.
  • Применение методов, опасных для жизни и здоровья.
  • Оказание психологического давления, использование выражений и совершение действий, унижающих честь и достоинство.
  • Введение должника в заблуждение.

Заместитель главного судебного пристава Пермского края Наталья Мосеева считает, что основное, с чем придется столкнуться — это нарушение режима общения с должниками, психологическое давление и введение в заблуждение. «Под последним имеется в виду следующее.

Например, когда коллектор говорит, что в случае непогашения долга до определенного срока будут произведены опись, арест и реализация имущества. Это неправильно. Заниматься реализцией вправе только судебные приставы.

Если коллекторы так говорят, то их можно привлечь к административной ответствпенности», — объясняет Мосеева.

Что грозит коллекторам за нарушение закона?

Важно! Федеральная служба судебных приставов принимает обращения и жалобы на все компании, которые перестарались при взыскании долгов. И не важно, входит коллекторское агенство в государственный реестр или не входит. Но от этого зависит будущее наказание.

Если при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности совершаются нарушения, то штраф может достигать 200 тыс. рублей. «Вилка», согласно Кодексу об административно-правовых нарушениях, выглядит так:

  • Штраф для граждан — от 5 до 50 тыс. рублей.
  • Штраф для должностных лиц — от 10 до 100 тыс. рублей или дисквалификация на 6–12 месяцев.
  • Штраф для юридических лиц — от 20 до 200 тыс. рублей.

Штраф для нелегальных коллекторских агентств может достигать 2 млн рублей.

  • Штраф для граждан — от 50 до 500 тыс. рублей.
  • Штраф для должностных лиц — от 100 до 1 млн рублей или дисквалификация на 6–12 месяцев.
  • Штраф для юридических лиц — от 200 до 2 млн рублей.

Источник: https://properm.ru/bank/news/134497/

ПраваВласть
Добавить комментарий